
배리어프리 키오스크 설치를 꼭 해야하는 지 궁금하신가요?
2025년 1월 28일부터 배리어프리 키오스크 사용이 의무화되었는데요.
이제 일반 키오스크는 사용하면 안되는걸까요?
일반 키오스크를 구매한 지 얼마 되지 않았는데, 갑자기 배리어프리 키오스크로 바꾸라고 하니 조금 당황스러운 분들도 많으실 것 같아요.
배리어프리 키오스크와 판매 가격, 정부 지원금까지 자세히 알아보도록 하겠습니다.
배리어프리 키오스크란?
배리어프리 키오스크는 장애인과 고령자, 임산부 등 일반 키오스크 사용에 어려움을 겪는 분들을 위해 설계된 키오스크를 말합니다.
마이크로 메뉴를 말하면 Ai와 음성으로 대화하며 주문을 도와주는 기능이 있습니다.
시력이 좋지 못한 분들이 화면을 잘 볼 수 있도록 큰 글씨로 확대 해 주거나 명확한 색상 대비를 주는 기능도 있고요.
휠체어나 보행에 불편함이 있는 사용자 분들도 편하게 이용할 수 있도록 버튼의 크기나 위치를 조정할 수 있습니다.
배리어프리 키오스크 의무화
배리어프리 키오스크 의무화는 ‘장애인 차별 금지법’ 개정으로 시행되었습니다.
2025년 1월 28일부터 15평이상, 100인 미만 사업장에서는 일반 키오스크 설치를 할 수 없게 된 것입니다.
배리어프리 키오스크 의무화는 업종에 대한 예외나 공공기관들도 모두 적용됩니다.
배리어프리 키오스크 의무화 시행 일정
1단계 (2024년 1월 28일 시행) – 공공기관, 교육기관, 이동 및 교통시설, 의료기관, 금융기관 등
2단계 (2024년 7월 28일 시행) – 문화·예술사업자(영화상영관, 미술관, 박물관 등), 복지시설, 상시 100인 이상 사업주
3단계 (2025년 1월 28일 시행) – 상시 100인 미만 사업주 (약 15평 이상 사업장), 관광사업자, 체육시설
15평 미만 매장의 경우, 장애인분들을 안내 할 수 있는 직원이 있으면 꼭 배리어프리 키오스크를 설치하지 않아도 됩니다.
기존 일반 키오스크를 사용하던 매장은 2026년 1월 28일까지 설치 유예기간이 있습니다.
배리어프리 키오스크와 관련해서 너무 성급한 정책이 아니냐는 말도 많이 나오고 있는 상황인데요.
맥도날드와 같은 대기업들이 어떻게 대처하는 지 보고 따라 가셔도 좋을 것 같네요.
배리어프리 키오스크 가격
배리어프리 키오스크 의무화 시행이 임박했음에도 제조사와 관련 제품이 많지는 않습니다.
배리어프리 키오스크 가격은 제조사와 판매처에 따라 다른데요.
가장 저렴한 일반 키오스크(15.6인치)는 200만원 초반이었습니다.
일반 키오스크는 이제 구매할 수 없고요.
배리어프리 키오스크는 현재 400~500만원 정도합니다.
일반 키오스크에 비해 2~3배 정도 비싼 가격이죠.
고급형 배리어 키오스크는 천만원 대로 넘어갑니다.
LG키오스크나 PSPLUS 같은 기업의 제품으로 견적 받아 보는 것이 좋습니다.
배리어프리 키오스크 정부지원금
소상공인 진흥공단에서는 스마트상점 기술보급 사업을 통해서 서빙로봇, 키오스크 등의 설치 비용을 70~80% 금액으로 지원하고 있습니다.
단, 2024년 이전에 스마트상점을 통해 지원을 받은 분들은 지원 받을 수 없어요.
2025년은 아직 시행 공고가 나오지 않았습니다.
소상공인 스마트상점 사이트에서 사업 공고를 확인 할 수 있습니다. (3월 쯤 예상)
키오스크는 인건비를 줄이기 위해 설치하는 것인데, 비용이 2~3배 더 높은 기기를 설치하는 것은 대규모 업장이 아니면 현실적으로 어려움이 많아 보입니다.
요즘 영업할수록 손해인 자영업자 라는 말이 나올 정도로 경기가 좋지 못한 상황인데요.
소상공인 스마트상점을 통해 정부지원금을 받고 배리어프리 키오스크 설치하는 것을 권장드립니다.
배리어프리 키오스크 관련 Q&A
키오스크를 쓰지 않는 매장도 의무로 설치해야 하나요?
배리어프리 키오스크 의무화는 기존에 키오스크가 설치된 가맹점이거나 앞으로 설치 할 예정인 가맹점에게만 적용됩니다.
키오스크를 도입할 생각이 없다면 설치하지 않아도 괜찮습니다.
배리어프리 키오스크로 바꾸지 않으면 어떻게 되나요?
일반 키오스크로 불편을 느낀 장애인이 해당 사업장을 신고를 하면 시정 명령이 옵니다.
3개월 이내에 시정되지 않으면 최대 3,000만원 이하의 과태료가 부과됩니다.
지금까지 배리어프리 키오스크 의무화와 가격 및 지원금에 대해 알아보았습니다.
참고하셔서 키오스크 설치 일정을 고려 해 보세요.